À propos - FamiliVET

Mission

Offrir des soins vétérinaires de proximité aux patients canins et félins de Trois-Rivières au sein de leur domicile.

Vision

Devenir la référence pour les soins vétérinaires à domicile, et travailler en complémentarité avec les hôpitaux vétérinaires de la région, afin que nos clients et patients reçoivent des services adaptés à leur(s) situation(s) particulière(s).

Valeurs

Professionalisme

Nous nous assurons de donner à nos clients les informations les plus justes et actuelles possibles afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées en fonction de leur(s) situation(s) particulière(s). Nous nous assurons que notre façon d’agir et d’interagir soit respectueuse et sans jugement en tout temps.

Empathie

Nous sommes réceptifs aux émotions que vivent nos clients, en lien avec leurs animaux, mais aussi par rapport à leur vie personnelle, car elles affectent leurs décisions concernant nos patients.

Proximité

Nous cherchons à comprendre la situation de vie particulière de chacun de nos clients et patients, afin de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins spécifiques. Nous veillons à considérer tous les humains, petits et grands, qui gravitent autour de nos patients, ainsi que l’environnement dans lequel ils évoluent, car ils ont tous une influence sur leur santé globale.

Intégrité

Nous nous assurons d’être honnêtes et transparents en tout temps. Nous veillons à rester alignés sur nos valeurs, que ce soit au niveau des conseils et recommandations que nous prodiguons, ou de notre façon de travailler et d’interagir avec nos patients et nos clients.

Bienveillance

Nous travaillons à ce que nos interventions soient personnalisées à chaque patient, de façon à les adapter selon leur état d’esprit du moment et leurs réactions à nos manipulations. Nous veillons à ce que toutes nos interventions soient empreintes de douceur et de patience, et nous n’hésitons pas à modifier notre approche si notre patient n’est pas réceptif.

Dre Kim Lacroix

Du plus loin que je me souvienne, j’ai toujours voulu être vétérinaire. Cette voie s’est tracée presque tout naturellement durant mon parcours scolaire, et après 5 ans de travail acharné, j’ai gradué de la Faculté de médecine vétérinaire de l’Université de Montréal en 2007. Comme pour beaucoup de vétérinaires, l’amour des animaux a été mon premier motivateur. Puis s’est imposé le désir de faire une différence dans leur vie et dans celle de leurs propriétaires. Après 15 années à pratiquer en hôpital vétérinaire, je reste fascinée par la force du lien qui existe entre un animal et sa famille. J’ai compris que derrière chaque patient, il y a une histoire unique et complexe, qui influence la façon dont je dois le soigner. C’est ce qui m’a poussé vers la médecine de proximité, une médecine au cœur même de l’environnement de mon patient, une médecine plus personnalisée, plus près des gens et de leur réalité. Mon rôle dans la vie de mes clients est de leur transmettre toutes les informations pertinentes, afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées et adaptées à leursituation particulière. Mon rôle dans la vie de mes patients est d’être leur voix, afin de m’assurer que leurs amis humains sont conscients de ce dont ils ont besoin.

Contactez-nous